IT Support Services
Η εταιρεία μας σας προσφέρει υπηρεσίες IT Support παρέχοντάς σας τις παρακάτω υπηρεσίες:
- Αντιμετώπιση προβλημάτων (software, hardware)
- Άμεση παροχή τεχνικής Υποστήριξης
- Backup & Αναβαθμίσεις λογισμικών
- Αναβαθμίσεις Λειτουργικών συστημάτων (Αναβάθμιση σε windows 11 ακόμη και σε μη συμβατούς υπολογιστές)
- Δωρεάν Συμβουλές και Διαπροσωπική σχέση με τον τελικό χρήστη
- Πακέτο εκπαίδευσης των τελικών χρηστών με επιπλέον χρέωση
Πακέτα Υποστήριξης
LOWLEVEL
144€
4 ΩΡΕΣ
Υποστήριξη
Τηλεφωνική, Απομακρυσμένη (online)
Τηλεφωνική, Απομακρυσμένη (online)
Η υπηρεσία προσφέρεται εφόσον το σύστημα σας είναι σε θέση να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Παρέχει την δυνατότητα on line σύνδεσης οπουδήποτε υπάρχει διαδίκτυο με το σύστημα που χρειάζεται υποστήριξη, ενώ ο σύμβουλος μας σας προσφέρει και τηλεφωνική υποστήριξη. Η υπηρεσία είναι απόλυτα ασφαλής.
Δείτε τα χαρακτηριστικά του
LOWLEVEL
- Ωράριο : Δευτέρα έως Παρασκευή, 9.00 – 17.00
- Ανταπόκριση : έως 1 ώρα από την κλήση σας
- Μέγιστη Διάρκεια Απασχόλησης ανά αίτημα : έως 2 ώρες
- Εγκατάσταση & setup NAS server : +25 €
- Μετάβαση στον χώρο σας : +30 € / ώρα
- Ανανέωση Πακέτου : Κατόπιν συμφωνίας του πελάτη με το τμήμα μας IT SUPPORT
STANDARDLEVEL
256€
8 ΩΡΕΣ
Υποστήριξη
Τηλεφωνική, Απομακρυσμένη (online)
Τηλεφωνική, Απομακρυσμένη (online)
Η υπηρεσία προσφέρεται εφόσον το σύστημα σας είναι σε θέση να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Παρέχει την δυνατότητα on line σύνδεσης οπουδήποτε υπάρχει διαδίκτυο με το σύστημα που χρειάζεται υποστήριξη, ενώ ο σύμβουλος μας σας προσφέρει και τηλεφωνική υποστήριξη. Η υπηρεσία είναι απόλυτα ασφαλής.
Δείτε τα χαρακτηριστικά του
STANDARDLEVEL
- Ωράριο : Δευτέρα έως Παρασκευή, 9.00 – 17.00
- Ανταπόκριση : έως 1 ώρες από την κλήση σας
- Μέγιστη Διάρκεια Απασχόλησης ανά αίτημα : έως 2 ώρες
- Εγκατάσταση & setup NAS server : από +25€ , Δωρεάν.
- Μετάβαση στον χώρο σας : +30 € / ώρα
- Ανανέωση Πακέτου : Κατόπιν συμφωνίας του πελάτη με το τμήμα μας IT SUPPORT
PREMIUMLEVEL
448€
16 ΩΡΕΣ
Υποστήριξη
Τηλεφωνική, Απομακρυσμένη (online)
Τηλεφωνική, Απομακρυσμένη (online)
Η υπηρεσία προσφέρεται εφόσον το σύστημα σας είναι σε θέση να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Παρέχει την δυνατότητα on line σύνδεσης οπουδήποτε υπάρχει διαδίκτυο με το σύστημα που χρειάζεται υποστήριξη, ενώ ο σύμβουλος μας σας προσφέρει και τηλεφωνική υποστήριξη. Η υπηρεσία είναι απόλυτα ασφαλής.
Δείτε τα χαρακτηριστικά του
PREMIUMLEVEL
- Ωράριο : Δευτέρα έως Παρασκευή, 9.00 – 17.00
Ανταπόκριση : έως 30 λεπτά από την κλήση σας - Μέγιστη Διάρκεια Απασχόλησης ανά αίτημα : έως 2 ώρες
- Ανανέωση Πακέτου : Κατόπιν συμφωνίας του πελάτη με το τμήμα μας IT SUPPORT
- Μετάβαση στον χώρο σας : +30 € / ώρα
- Υποστήριξη προτεραιότητας (Priority Support )
- Υποστήριξη εκτός ωραρίου : +25 € / 30΄ (17.00 – 21.00 )
- Υποστήριξη στο χώρο σας : +25 € / επίσκεψη (εντός ωραρίου)
- Μετά την υπηρεσία τηλεφωνικής υποστήριξης, αν εκτιμηθεί ότι απαιτείται επίσκεψη στην εγκατάσταση, τότε ένας σύμβουλος υποστήριξης θα την επισκεφθεί για να παρέχει υπηρεσίες. Ο χρόνος μετάβασης είναι συγκεκριμένος. Ανταλλακτικά για την επισκευή ή παροχή εφεδρικού συστήματος συνδυάζονται με την υπηρεσία.
- Εγκατάσταση & setup NAS server : από +25€ , Δωρεάν.
- Δώρο καλωσορίσματος : Για υποστήριξη εκτός ωραρίου από 25 €/30΄ -> 15 €/30΄ για τις πρώτες 2 ώρες + Δωρεάν η 1η επίσκεψη
Στις παραπάνω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.