Η Ασπίδα Προστασίας της Επιχείρησής σας
Επενδύστε στην ηρεμία σας. Με τα συμβόλαια υποστήριξής μας, εσείς επικεντρώνεστε στην επιχείρησή σας, κι εμείς στην τεχνολογία σας.
Τι Καλύπτουμε:
- Υπολογιστές: Από desktops μέχρι laptops, διατηρούμε τα συστήματά σας σε άριστη κατάσταση.
- Εκτυπωτικά: Εξασφαλίζουμε ότι τα έγγραφά σας εκτυπώνονται χωρίς καθυστερήσεις.
- Δίκτυα: Διατηρούμε τη συνδεσιμότητά σας ισχυρή και ασφαλή.
- Λογισμικό: Ενημερώσεις, patches και επίλυση προβλημάτων για όλες τις εφαρμογές σας.
Πλεονεκτήματα
- Προληπτική Συντήρηση: Αποτρέπουμε προβλήματα πριν εμφανιστούν.
- Εξοικονόμηση Κόστους:Σταθερό μηνιαίο κόστος, χωρίς απρόσμενα έξοδα.
- Εξειδικευμένη Υποστήριξη: Η ομάδα μας είναι πάντα ενημερωμένη για τις τελευταίες τεχνολογίες.
Συμβόλαιο υποστήριξης IT: τεχνικός που ξέρει ήδη τα συστήματά σας
Πολλές μικρές επιχειρήσεις στη Ρόδο δεν έχουν δικό τους άνθρωπο για την πληροφορική. Όταν κάτι χαλάσει, ψάχνουν τεχνικό, του εξηγούν από την αρχή πώς είναι στημένο το γραφείο και περιμένουν. Το συμβόλαιο υποστήριξης IT αλλάζει αυτή τη σχέση. Γνωρίζουμε ήδη τους υπολογιστές, το δίκτυο και τα προγράμματά σας, οπότε κάθε πρόβλημα ξεκινά από ένα σημείο που ήδη ξέρουμε.
Για ποιους έχει νόημα
Ένα γραφείο με μερικούς υπολογιστές και ένα πολυμηχάνημα. Ένα ξενοδοχείο με ρεσεψιόν, WiFi για τους επισκέπτες και πρόγραμμα κρατήσεων. Ένα κατάστημα όπου ταμείο, υπολογιστής και ίντερνετ πρέπει να δουλεύουν από το πρωί. Όσο περισσότερα πράγματα εξαρτώνται από την τεχνολογία, τόσο πιο λογικό είναι να υπάρχει κάποιος που τα παρακολουθεί. Για επιχειρήσεις που δουλεύουν εποχικά, έχει αξία ο έλεγχος να γίνεται πριν ανοίξει η σεζόν και όχι τον Αύγουστο.
Πώς ξεκινάμε
Πρώτα κάνουμε μια καταγραφή: ποιοι υπολογιστές υπάρχουν, τι λογισμικό τρέχει, πώς είναι στημένο το δίκτυο, αν γίνεται backup και πού. Συχνά ήδη σε αυτό το βήμα βρίσκουμε πράγματα που θέλουν προσοχή, όπως router με εργοστασιακούς κωδικούς ή υπολογιστές που έχουν μήνες να ενημερωθούν. Μετά συμφωνούμε τι θα καλύπτει το συμβόλαιο, με σταθερό μηνιαίο κόστος που ξέρετε από την αρχή. Την καταγραφή την κρατάμε ενημερωμένη, ώστε όταν αλλάζει ένας υπολογιστής ή έρχεται νέος συνεργάτης στο γραφείο, να ξέρουμε ήδη τι πρέπει να ρυθμιστεί.
Τι περιλαμβάνει στην πράξη
Προληπτικούς ελέγχους και ενημερώσεις, έλεγχο ότι το backup και το antivirus δουλεύουν σωστά, υποστήριξη από απόσταση για τα καθημερινά και επίσκεψη στον χώρο σας όταν χρειάζεται. Τα εκτυπωτικά και το δίκτυο και το WiFi μπορούν να μπουν στο ίδιο συμβόλαιο, ώστε να έχετε έναν αριθμό να καλείτε για όλα. Το ακριβές εύρος το ορίζουμε μαζί, ανάλογα με το μέγεθος και τις ανάγκες σας.
Συμβόλαιο ή κλήση όποτε χρειαστεί
Αν τα προβλήματα είναι σπάνια, μπορεί να σας αρκεί η τεχνική υποστήριξη υπολογιστών ανά περίπτωση, και θα σας το πούμε. Αν όμως μας καλείτε συχνά ή μια ώρα εκτός λειτουργίας σας κοστίζει πελάτες, το συμβόλαιο κάνει το κόστος προβλέψιμο. Για τα φωτοτυπικά υπάρχουν και ξεχωριστά συμβόλαια συντήρησης φωτοτυπικών, με σταθερό κόστος αντιγράφων.
Δείτε όλες τις υπηρεσίες πληροφορικής ή κλείστε μια πρώτη συζήτηση για τη δική σας επιχείρηση. Μπορείτε επίσης να μας καλέσετε στο 22410 37107.
Συχνές ερωτήσεις
Τι καλύπτει ένα συμβόλαιο υποστήριξης IT;
Υπολογιστές, εκτυπωτικά, δίκτυα και λογισμικό, με προληπτική συντήρηση, ενημερώσεις και επίλυση προβλημάτων. Το ακριβές εύρος το ορίζουμε μαζί σας.
Πόσο κοστίζει ένα συμβόλαιο υποστήριξης IT;
Το κόστος είναι σταθερό μηνιαίο και εξαρτάται από τον αριθμό των συσκευών και το τι θα καλύπτει. Σας δίνουμε συγκεκριμένη πρόταση μετά την καταγραφή του εξοπλισμού σας.
Αξίζει συμβόλαιο αν έχω λίγους υπολογιστές;
Εξαρτάται από το πόσο βασίζεστε σε αυτούς. Αν μια βλάβη σταματά τη δουλειά σας, ένα μικρό συμβόλαιο συνήθως αξίζει. Αν τα προβλήματα είναι σπάνια, μπορεί να αρκεί η υποστήριξη ανά περίπτωση.
Η υποστήριξη γίνεται από απόσταση ή στον χώρο μας;
Και τα δύο. Τα καθημερινά θέματα λύνονται συνήθως απομακρυσμένα, και ερχόμαστε στον χώρο σας όταν χρειάζεται.
Μπορούν να μπουν και οι εκτυπωτές στο συμβόλαιο;
Ναι, τα εκτυπωτικά μπορούν να καλυφθούν μαζί με υπολογιστές, δίκτυο και λογισμικό, ώστε να έχετε έναν συνεργάτη για όλα.